Доставка и оплата
Компания «VULKAN» – супермаркет товаров для отдыха на природе
Адрес: 61068, Украина, г. Харьков, ул. Тюринская 13/2
Режим работы: ежедневно, с 08-00 до 19-00.
Тел.: +38(066) 483-67-77, +38(063) 511-77-52.
Прием заказов на сайте 24/7
e-mail: kanalvulkan@gmail.com
На карте: VULKAN
Условия оплаты и доставки
Забрать товар Вы можете как в магазине по указанному выше адресу, так и в отделении «Новой почты» вашего города, заказав предварительно доставку. Также можно заказать курьерскую экспресс-доставку этой транспортной службы, но она может предполагать дополнительную оплату. В период праздников и распродаж сроки доставки могут быть увеличены.
Выбрав товар онлайн, вам перезвонит менеджер и дополнительно уточнит удобные пути транспортировки заказа.
Как забрать товар в магазине?
Оформив заказ на нашем сайте, ожидайте сообщения о подтверждении с номером заказа, который необходим для получения товара в магазине. Как только он станет доступен к выдаче – вас сразу уведомят. Магазин работает без выходных. Также возможно произвести покупку на месте за наличный/безналичный расчёт.
Если вы не можете забрать свой заказ, он будет доступен еще в течение трех суток.
Обмен и возврат
Компания «Вулкан» сделает возврат или обменяет купленный товар, согласно требованиям действующего законодательства. Товар можно вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 дней при соблюдении определенных правил. Это возможно в случае, когда товар не пользовался и его внешний вид сохранен; сохранены потребительские характеристики (ярлыки, пломбы, упаковка и другое), чек и гарантийные талоны.
Сохранение первоначального вида подразумевает присутствие защитных заводских пленок. Вскрытые зарядные устройства, гарнитуры и прочие товары покрыты защитной пленкой, повреждение которой отнимает право на возврат. На изделии должны отсутствовать потертости и царапины. Также должны сохраняться пломбы, ярлыки, чеки и гарантийные документы. Отсутствие пломбы, чека или гарантийного талона лишает права на возврат или обмен.
Товаром не пользовались: означает, что в программное обеспечение, которым комплектуется электроника по умолчанию, не вносились изменения и установка сторонних программ (файлы, фотографии, видеозаписи). Иначе магазин имеет право отказать покупателю в замене товара или возврате денег. Вернуть или обменять можно только аксессуары, которые не распаковывались. После вскрытия аксессуара и попыток его вторичной запаковки товар назад не принимается. Вернуть можно в случае отказа от покупки во время предпродажной подготовки.
Условия обмена/ремонта товара ненадлежащего качества
В гарантийный период, при выявлении недостатков, покупатель может требовать уменьшения цены, безвозмездного устранения дефекта или возмещения расходов по устранению недостатков (Ст.8. Закона Украины «О защите прав потребителей»).
«Новая почта». Получение в отделении
Доставка по Украине в среднем занимает сутки-двое, но может изменяться в зависимости от местонахождения вашего города до Харькова. Расчет может осуществляться наложенным платежом. Наложенный платеж доступен на сумму товара от 300 грн. Ваш товар может сохраняться в почтовом отделении или быть доставлен в офис / домой (оговаривается). Во избежание дополнительных расходов за сохранение рекомендуем товар забрать в день доставки. Стандартные условия услуги бесплатного хранения в отделении «Новой почты» — посылки бесплатно хранятся 7 календарных дней, а на восьмой день будет начисляться плата. При получении заказа обязательно проверьте его комплектность и целостность на момент вскрытия в отделении грузоперевозчика. Выявив некомплект или повреждение, вам предоставляется право отказаться от уплаты за товар, вернув его назад, но при этом следует обязательно связаться с менеджером нашей компании для разрешения ситуации. В случае повреждения товара при транспортировке необходимо составить акт-претензию, согласовав его с нашим менеджером. Спорные ситуации не могут быть решены в вашу пользу без предварительной проверки при получении.
БЕСПЛАТНАЯ доставка по всей Украине следующих товаров:
- Лодочные бензомоторы.
- Лодочные электромоторы.
- Надувные гребные и моторные лодки.
Способы оплаты
ПриватБанк – оплата частями или мгновенная рассрочка
Минимальная сумма кредитования через ПриватБанк составляет 300 грн, максимальная — 100 000 грн.
1. Оплата Частями
Кто
может купить в Оплату частями:
Клиенты
ПриватБанка, у которых есть карта
«Универсальная».
Для
вас должен быть доступен персональный
лимит по сервису «Оплата частями».
Чтобы узнать его, войдите в личный
кабинет Privat24 или отправьте SMS с текстом
«chast» на номер 10060 (номер ПриватБанка).
Если банк дал ответ, что вам не доступен
сервис, то воспользуйтесь другим
кредитным пакетом.
Если
вашего лимита по сервису «Оплата частями»
вам недостаточно, чтобы купить желаемый
товар, вы можете внести на наш расчетный
счет первый взнос, а оставшуюся сумму,
которая равна вашему лимиту, оплатить
через «Оплату частями». Если вам
необходима такая услуга, оставьте заявку
на консультацию с нашим менеджером.
Обратите
внимание, что первый платеж оплачивается
автоматически через ПриватБанк в момент
оформления заказа.
Вы
не переплачиваете, если совершаете
платежи в счет личных средств. Комиссия
по платежам в счет кредитных средств
составляет 4% от суммы платежа.
Минимальный
срок кредитования — 2 платежа (2 месяца),
максимальное — 6 платежей (6 месяцев).
2.
Мгновенная рассрочка
Если
вы хотите приобрести дорогой товар, а
по Оплате частями вам не достаточно
лимита или вы не можете выплатить
стоимость товара в короткие сроки, вы
можете воспользоваться пакетом
«Мгновенная рассрочка».
Срок
кредитования — от 2 до 24 месяцев.
Комиссия
составит 2,9% от суммы покупки ежемесячно.
Обратите внимание, что ПриватБанк
взымает дополнительно 4% от суммы
платежа, если вы совершаете его в счет
кредитных средств. При оплате в счет
личных средств, дополнительная комиссия
не взымается.
Оплата картой Visa, Mastercard – WayForPay
Наложенный платеж
Безналичный расчет
Наличными
Какие гарантии дает магазин?
На сайте в описании каждого товара указан гарантийный срок. Подтверждает обязательства по гарантии соответствующий талон производителя.
Отделения «Новой почты», куда возможна доставка (все актуальные города и отделения представлены на сайте novaposhta.ua)
Регионы БЕСПЛАТНОЙ доставки (Украина):
- Винницкая область
- Волынская область
- Днепропетровская область
- Донецк и область ( подконтрольные города )
- Житомирская область
- Закарпатская область
- Запорожская область
- Ивано-Франковская область
- Киев и область
- Кировоградская область
- Крым (Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь)
- Луганская область (подконтрольные города)
- Львовская область
- Николаевская область
- Одесская область (Измаил, Одесса)
- Полтавская область
- Ровенская область
- Сумская область
- Тернопольская область
- Харьковская область
- Херсонская область
- Хмельницкая область
- Черкасская область
- Черниговская область
- Черновицкая область