Доставка и оплата
Компания «VULKAN» – супермаркет товаров для отдыха на природе
Адрес: 61068, Украина, г. Харьков, ул. Тюринская 13/2
Режим работы: ежедневно, с 08-00 до 19-00.
Тел.: +38(066) 483-67-77, +38(063) 511-77-52.
Прием заказов на сайте 24/7
e-mail: kanalvulkan@gmail.com
На карте: VULKAN
Условия оплаты и доставки
Забрать товар Вы можете как в магазине по указанному выше адресу, так и в отделении «Новой почты» вашего города, заказав предварительно доставку. Также можно заказать курьерскую экспресс-доставку этой транспортной службы, но она может предполагать дополнительную оплату. В период праздников и распродаж сроки доставки могут быть увеличены.
Выбрав товар онлайн, вам перезвонит менеджер и дополнительно уточнит удобные пути транспортировки заказа.
Как забрать товар в магазине?
Оформив заказ на нашем сайте, ожидайте сообщения о подтверждении с номером заказа, который необходим для получения товара в магазине. Как только он станет доступен к выдаче – вас сразу уведомят. Магазин работает без выходных. Также возможно произвести покупку на месте за наличный/безналичный расчёт.
Если вы не можете забрать свой заказ, он будет доступен еще в течение трех суток.
Обмен и возврат
Компания «Вулкан» сделает возврат или обменяет купленный товар, согласно требованиям действующего законодательства. Товар можно вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 дней при соблюдении определенных правил. Это возможно в случае, когда товар не пользовался и его внешний вид сохранен; сохранены потребительские характеристики (ярлыки, пломбы, упаковка и другое), чек и гарантийные талоны.
Сохранение первоначального вида подразумевает присутствие защитных заводских пленок. Вскрытые зарядные устройства, гарнитуры и прочие товары покрыты защитной пленкой, повреждение которой отнимает право на возврат. На изделии должны отсутствовать потертости и царапины. Также должны сохраняться пломбы, ярлыки, чеки и гарантийные документы. Отсутствие пломбы, чека или гарантийного талона лишает права на возврат или обмен.
Товаром не пользовались: означает, что в программное обеспечение, которым комплектуется электроника по умолчанию, не вносились изменения и установка сторонних программ (файлы, фотографии, видеозаписи). Иначе магазин имеет право отказать покупателю в замене товара или возврате денег. Вернуть или обменять можно только аксессуары, которые не распаковывались. После вскрытия аксессуара и попыток его вторичной запаковки товар назад не принимается. Вернуть можно в случае отказа от покупки во время предпродажной подготовки.
Условия обмена/ремонта товара ненадлежащего качества
В гарантийный период, при выявлении недостатков, покупатель может требовать уменьшения цены, безвозмездного устранения дефекта или возмещения расходов по устранению недостатков (Ст.8. Закона Украины «О защите прав потребителей»).
«Новая почта». Получение в отделении
Доставка по Украине в среднем занимает сутки-двое, но может изменяться в зависимости от местонахождения вашего города до Харькова. Расчет может осуществляться наложенным платежом. Наложенный платеж доступен на сумму товара от 300 грн. Ваш товар может сохраняться в почтовом отделении или быть доставлен в офис / домой (оговаривается). Во избежание дополнительных расходов за сохранение рекомендуем товар забрать в день доставки. Стандартные условия услуги бесплатного хранения в отделении «Новой почты» — посылки бесплатно хранятся 7 календарных дней, а на восьмой день будет начисляться плата. При получении заказа обязательно проверьте его комплектность и целостность на момент вскрытия в отделении грузоперевозчика. Выявив некомплект или повреждение, вам предоставляется право отказаться от уплаты за товар, вернув его назад, но при этом следует обязательно связаться с менеджером нашей компании для разрешения ситуации. В случае повреждения товара при транспортировке необходимо составить акт-претензию, согласовав его с нашим менеджером. Спорные ситуации не могут быть решены в вашу пользу без предварительной проверки при получении.
Бесплатная доставка по всей Украине следующих товаров:
- Лодочные бензомоторы.
- Лодочные электромоторы.
- Надувные гребные и моторные лодки.
- Эхолоты.
- Якорные лебедки.
- Генераторы.
- Туристические палатки.
Способы оплаты
ПриватБанк – оплата частями или мгновенная рассрочка
Оплата картой Visa, Mastercard – WayForPay
Наложенный платеж
Безналичный расчет
Наличными
Какие гарантии дает магазин?
На сайте в описании каждого товара указан гарантийный срок. Подтверждает обязательства по гарантии соответствующий талон производителя.
Отделения «Новой почты», куда возможна доставка (все актуальные города и отделения представлены на сайте novaposhta.ua)
Регионы доставки (Украина):
- Винницкая область
- Волынская область
- Днепропетровская область
- Донецк и область (Бахмут, Горловка, Енакиево, Константиновка, Краматорск, Макеевка, Мариуполь, Славянск)
- Житомирская область
- Закарпатская область
- Запорожская область
- Ивано-Франковская область
- Киев и область
- Кировоградская область
- Крым (Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь)
- Луганская область (Алчевск, Кадиевка, Лисичанск, Луганск, Северодонецк, Хрустальный)
- Львовская область
- Николаевская область
- Одесская область (Измаил, Одесса)
- Полтавская область
- Ровенская область
- Сумская область
- Тернопольская область
- Харьковская область
- Херсонская область
- Хмельницкая область
- Черкасская область
- Черниговская область
- Черновицкая область