Соцсети и мессенджеры

Заказ и консультация по телефону
Viber

Пользовательское соглашение

Публичный договор
(оферта о продаже товаров и предоставлении услуг)

Настоящий Договор является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном соглашении с условиями данного Договора, Покупатель принимает условия и порядок оформления Заказа, оплаты Товара, доставки Товара.

Данный Договор является соглашением между VseLodki (интернет-магазин «VseLodki.com.ua»), именуемого далее по тексту «Продавец», и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом – пользователем услуг интернет-магазина Продавца, именуемого далее по тексту «Покупатель» (далее по тексту именуемые вместе «Стороны», а каждый отдельно – «Сторона»), согласно которому Продавец посредством Публичной оферты предлагает Покупателю продать Товар и предоставить сопутствующие услуги дистанционным способом через соответствующий Веб-сайт Продавца.

Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 года № 1023-XII, Законом Украины «Об электронной коммерции» от 3 сентября 2015 года № 675-VIII, в редакции от 23.03.2017, Правилами розничной торговли продовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины от 11 июля 2003 года № 185 (зарегистрированными в Министерстве юстиции Украины 23.07.2003 за № 628/7949), в редакции от 25.01.2008, иными положениями действующего законодательства Украины.

Это соглашение носит характер Публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

ТЕРМИНОЛОГИЯ:

Акцепт – подтверждение Покупателем сделки, представленной на Веб-сайте Продавца, на котором содержится актуальный перечень Товаров и их стоимость.

Веб-сайт – сайт Продавца, размещенный в сети интернет по URL-адресу: https://vselodki.com.ua/

Заказ – оформленная Покупателем должным образом электронная форма заявки на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня, общая стоимость всего выбранного Покупателем Товара, сам Товар, который выбрал Покупатель для приобретения и доставки, а также информация о Покупателе (данные, которые предоставляют возможность идентифицировать Покупателя, адрес доставки, другие контактные данные и примечания).

Курьерская доставка – услуга доставки Товара от Продавца к Покупателю в заявленный срок.

Оператор call-центра – представитель Продавца, принимающий Заказы.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, вступившее в договорные отношения с Продавцом на условиях, указанных в Договоре.

Продавец – компания, реализующая Товар, представленный на Веб-сайте.

Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу с целью заключить договор купли-продажи на определенных условиях, указанных в Договоре.

Товар – продукты питания, блюда и напитки, которые предлагаются к продаже в соответствии с ассортиментом и ценами, указанными на Веб-сайте, реализуемые Покупателю с доставкой.

Третьи лица – лица, которые непосредственно вовлечены в оформление и выполнение Заказа.

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
    1. Настоящий Договор содержит Публичную оферту Продавца (в соответствии со статьями 633, 641 и главой 63 Гражданского кодекса Украины), а также все существенные условия организации купли-продажи Товара дистанционным способом через соответствующий Веб-сайт.
    2. В соответствии со статьей 642 Гражданского Кодекса Украины полным и беспрекословным принятием условий данного публичного Договора является факт нажатия на Веб-сайте ссылок «Оформить заказ»,  или «Купить в 1 клик» и оплаты Заказа в размере 100% на условиях этого Договора. Настоящий Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия Покупателя на заключение Договора в полном объеме, без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами.
    3. Публичная оферта также является принятой при регистрации Покупателя на Веб-сайте.
    4. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа. Таким образом, Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним. Обязательства Продавца по Договору считаются выполненными с момента выдачи Продавцом Покупателю Товара.
    5. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен. Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия со всеми условиями настоящего Договора в полном объеме путем Акцепта.
  2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
    1. Этот Договор регулирует куплю-продажу на Веб-сайте, в том числе:
      1. Добровольный выбор Покупателем Товара на Веб-сайте;
      2. Самостоятельное оформление Покупателем Заказа на Веб-сайте;
      3. Оплату Покупателем Заказа, оформленного на Веб-сайте;
      4. Передачу в собственность Покупателю Товара, перечень которого указан в подтвержденном Продавцом Заказе Покупателя.
  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
    1. Согласно условиям настоящего Договора Продавец обязуется передать Товар, соответствующий Заказу Покупателя в заявленный срок, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
    2. Покупатель обязан:
      1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием настоящего Договора, а также условиями оплаты и доставки на Веб-сайте;
      2. Ознакомиться с информацией о Товаре, которая размещена на Веб-сайте;
      3. Самостоятельно оформить Заказ на Веб-сайте;
      4. Своевременно оплатить и получить Заказ на условиях настоящего Договора;
      5. При получении Товара у Курьерской доставки убедиться в его целостности и соответствии Заказу путем осмотра содержимого упаковки и Товара. При повреждении и/или не соответствии Товара – зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник Курьерской доставки.
    3. Покупатель имеет право:
      1. Требовать от Продавца предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
    4. Продавец обязан:
      1. Соблюдать условия данного Договора;
      2. Передать Покупателю Товар в соответствии с расположенным на Веб-сайте и выбранным им образцом, оформленный соответствующим Заказом согласно условиям настоящего Договора;
      3. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
      4. Предоставлять консультации по вопросам пользования Веб-сайтом и по вопросам оформления Заказа.
    5. Продавец имеет право:
      1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке остановить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий данного Договора;
      2. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения;
      3. В одностороннем порядке и по своему усмотрению вносить изменения в размещенную на Веб-сайте информацию;
      4. Привлекать Третьих лиц для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
      5. Изменять срок доставки Товара, который заказал Покупатель, предварительно сообщая о таких изменениях Покупателю.
      6. Не нести ответственность за ненадлежащее использование заказанного Покупателем Товара.
  4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
    1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Веб-сайте путем добавления Товара во вкладку «Корзина» и заполняет данные в соответствующей форме Заказа, указывает форму оплаты и выбирает опцию «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» или устно в телефонном режиме по номерам телефона, указанным на Веб-сайте, предварительно ознакомившись с Правилами оформления Заказа.
    2. Покупатель может получить Товар с помощью доставки или забрать Товар самостоятельно.
    3. Заказ считается оформленным и принятым к исполнению если:
      1. Покупатель завершил действия по оформлению Заказа на Веб-сайте, нажал кнопку «Отправить», Оператор call-центра в телефонном режиме связался с Покупателем для подтверждения Заказа и сообщил Покупателю о том, что Заказ был принят.
      2. Покупатель оформил Заказ Товара в телефонном режиме через call-центр и его Оператор подтвердил Покупателю информацию о том, что Заказ принят к исполнению.
      3. В том случае, если Оператор call-центра не подтвердит Покупателю о принятии Заказа в работу, или Покупатель отказывается от оформления Заказа, такой Заказ считается неоформленным и не подлежит исполнению.

 

  1. ПРОДАЖА ТОВАРА И ОПЛАТА ТОВАРА.
    1. Полная стоимость Товара указывается на Веб-сайте Продавца.
    2. Продавец может предоставить Покупателю информацию, связанную с Товаром, оформлением и выполнением Заказа.
    3. Сумма Заказа состоит из общей стоимости заказанного Покупателем Товара.
    4. Цена Товара, указанная на Веб-сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    5. Оплата Товара осуществляется Покупателем наличными средствами или путем перечисления средств на текущий счет Продавца – при получении Заказа или путем предоплаты в сумме, соответствующей цене Заказа. Предоплата Заказа в полном объеме осуществляется, если общая сумма Заказа меньше 300,00 грн. (триста грн. 00 коп.).  
    6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указываются на Веб-сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    7. Продавец не несет ответственности за достоверность информации о Товаре (производителем которого он сам не является), а информация об этом Товаре предоставлена его производителем.
    8. Продавец обеспечивает наличие Товара, который указан на Веб-сайте, но при отсутствии Товара, Продавец может исключить его из Заказа, предварительно сообщив об этом Покупателю.
    9. В случае введения налогов и сборов, которые не включаются в стоимость Товара (работ, услуг) и подлежат оплате Покупателем, суммы таких налогов и сборов будут включены отдельной строкой в Заказ и подлежат оплате Покупателем вместе со стоимостью заказанного Товара.
  2. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА.
    1. Самостоятельный забор (вывоз) Товара осуществляется Покупателем с места выдачи Заказа, указанного Покупателем при его оформлении.
    2. Доставка Заказа посредством Курьерской доставки осуществляется по согласованию с Покупателем и по указанному им при оформлении Заказа адресу.
    3. Режим работы Продавца и время доставки указаны на Веб-сайте. Срок доставки может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке. К невозможности выполнения Заказа или его несвоевременного исполнения могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, или же обстоятельства непреодолимой силы.
    4. Право собственности на Товар, а также риск его случайного повреждения или потери переходят к Покупателю с момента передачи Товара. Оплата Товара Покупателем свидетельствует о том, что претензий к Товару не имеется и Продавец надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
    5. Районы доставки по городу ограничены, подробная информация о территории доставки указана на Веб-сайте в разделе «Оплата и доставка».
  3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА.
    1. Покупатель имеет право получить заказанный им Товар путем самостоятельного забора (вывоза) или воспользоваться услугами Курьерской доставки.
    2. Доставка товара Покупателю происходит после поступления от Покупателя 100% оплаты по выставленному счету.
    3. Оплата стоимости доставки осуществляется согласно условиям, указанным на Веб-сайте.
    4. При заказе больших партий Товара сроки доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.
  4. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
    1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по качеству на следующих условиях:
      1. Товар для обмена предоставлен Продавцу в день покупки в течение не более, чем 1 (одного) часа от момента доставки или самостоятельного забора (вывоза);
      2. Товар может быть заменен только в случае его возврата;
      3. Товар может быть заменен при предъявлении Покупателем расчетного документа, выданного Покупателю вместе с проданным Товаром.
    2. Требования пункта 8.1. Договора не распространяются на Товар, который в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» отнесен к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
    3. В случае, если Товар не соответствует условиям, определенным подпунктами 8.1.1.–8.1.3. Договора, Продавец вправе отказать в обмене Товара.
    4. Если на момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, Покупатель имеет право или приобрести любой другой Товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть Договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного Товара.
  5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
    2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного им Товара.
    3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, которые он указывает при оформлении Заказа Товара.
    4. В случае обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой си